大家对双十一的关注度非常大，而且每年京东双十一在十月开始预售活动，要求购买者支付预付款，很多购买者认为预付款可以退款吗？你是怎么退却的？那么，让我们一起来理解具体的内容吧！

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在什么情况下可以退出？

如果发生以下3种违约，预付款不会返还给用户:

2.在最后的支付期间，买方已经支付了预付款，但是没有支付最后的支付。

3.在最后一次付款期间，已经支付了预付款，但是没有支付最后一次付款，超过预付款的部分最后一次付款被退还了。因此，要退还预付款，除了自己在这三种情况以外，还要和业者商议退款。此外，如果业者违反合同，没有与购买者取得联系，发生纠纷将退还两倍的存款。

接下来，我们来谈谈业者的预售问题和经常听到的问题。

1、业者如何建立预售活动？

后台市场营销中心的工具中有商品预售，大家新建预售活动即可。

2、预售活动设置后可以修改吗？

预售活动建立后，不支持修改，只能关闭。

3、参加活动的商品可以继续参加其他促销吗？

当然不行。预售本身就是折扣，预售商品只支持一项活动，不能同时参加其他活动。

4、买方预付预付款后，如何注意支付最后一笔款项？

这个正式对所有支付预付款的购买者在最后一次支付时间开始时发出注意，在支付结束前触发注意。所以，大家也不必担心注意事项。

5、预售商品的购买者可以使用优惠券吗？

当然，最后一次付款时，各种券可以直接扣除部分最后一次付款，最后一次付款扣除后为0或优惠金额大于最后一次付款的，买方不需要支付最后一次付款。

6、预付款支付时间结束后，那个商品能正常销售吗？

支付结束后，进入最后一阶段，支付预付款的消费者可以支付最后一笔款项，没有在预付款支付阶段支付预付款的消费者可以直接购买该商品，业者当然可以正常销售。

想退还京东双十一定金，看看自己是否符合退款规则，我们也说三种情况不支持退款，买方除了看看自己的情况是否在这三种以外，还回答了一些业者面临的问题，如果有类似的疑问

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