对此有什么规定？

如果订购后不需要，可以在12日开始退款退货申请，如果收到商品有质量问题，和平时一样支持无理由退货。

如果退款是参加跨店活动的话，买有红包的宝物，退货时不在退货范围内。如果退货达不到意愿，可以申请淘宝小二介入。由于活动期间流量巨大，单次产生数量过大，当天未发货的不支持退款，已发货的支持退款。

退货超时规定:

如果在这个时间内填写退货物流信息，客户操作快递退货，业者必须在购买者填写退货运输号码后的15天内确认收货，如果过期不处理，也会自动退款。

对于业者在11-20期间同意的退货申请，如果交流没有错误，在退货申请日起的7天内填写退货号码。其他情况参考交易流程的调整。

定制类预售品不支持无理由退货。发货时间以页面上的时间说明为基准，对于商品，支付预付款，按期支付最后一笔款项后，如果店铺延迟发货，发票状态关闭，除按照相关规则处理外，还需要补偿，补偿额为支付预付款等金额。

当然，存款不能直接退还。如果想退货的话，支付后面的部分，申请退款。那样的话，钱也可以全部退还，或者联系店开窗口。

预售不支持退订处理。如果后面的钱还没有支付的话，可以协商，如果对方同意的话，可以在提供的入口退款，退款金额是，如果不同意，就不能支持退款处理。此时，建议店主进一步沟通，看看能否达成退款协议。

关于活动的规定，大部分双十一产品都支持退货。当然，如果定制类和生鲜类发货不允许退货，除此之外，大部分产品都支持。当然，如果遇到不确定的情况，可以和业者确认退货。