亚马逊的销售权限被删除后如何申报？

时间一瞬间就过去了，到现在为止忙碌的季节准备，转眼间，从感谢节开始的销售季节伴随着2016年的结束悄悄地离开了我们。2016年最后一季度，小伙伴们的销售额一定翻了几倍吧你完成了预定的目标吗？如果是的话，我在这里先恭喜你。

俗话说，高产对应高风险。在三个月的销售季节，Amazon给你带来了很高的流量，当然有很高的转化率、很高的订单量和很高的销售额，同时也有很高的诉讼。圣诞节后，现在小伙伴们也觉得最近客户的投诉邮件明显增加，退货不断，客户的A-Z、Chargeback不断收到吗？你的账户是健康的吗？最糟糕的是Seller，Performance业绩团队的红旗，Seller的Performance的邮件中也有关于你的账户和产品链接的正常审查和通知，我们不必太在意，但也有关于除去销售权限的审查

Amazon秋后会计，你的账户有中招吗？你的账户现在还好吗？

账户销售权限被删除，通常由于

账户业绩差，背景的各项指标未达到Amazon的标准。(背景的各项指标包括订单缺陷率、订单取消率、有效跟踪率、延迟率等)

违反Amazon的销售政策，给顾客带来不良的购买体验，顾客投诉率高。例如，产品侵权(外观侵权、知识产权侵权、专利侵权)销售假冒伪劣产品(即仿制品)的产品有安全问题、账户关联等。

在Amazon销售禁止Amazon销售的产品。

销售权被删除，应如何申诉？

1.ODR(订单缺陷率)过高

投诉方向:针对这种情况取消销售权限的，仔细检查自己账户的健康状态和背景指标，制定有针对性的改善计划，恢复销售权限的概率很高。

首先，检查自己账户后台的各个指标，确定哪个指标没有达到Amazon的标准。其次，明确这个指标超标的原因是什么。产品质量问题导致客户投诉过高？客户服务问题导致指标超标？还是其他问题。最后，针对找到的问题，明确你接下来的改进行动计划，让Amazon看到你的具体行动措施。

2.迟发率过高

投诉方向:针对这个问题，首先包装后台未发货的订单，确认后台发货的有效跟踪号码。其次，检查订单延迟的原因是什么？Amazon后台默认两天出货时间太短，不够处理订单出货？销售人员操作失误，没有及时确认发货吗？还是其他问题。最后，针对找到的问题，明确具体的改进计划。如果Amazon后台默认的两天发货时间太短，可以根据配送流程适当增加订单处理时间，改良计划中可以提到后续订单多发FBA。

3.订单取消率过高

投诉方向:这里的订单取消率不是指客户自己取消的订单，而是我们擅自取消客户的订单。因此，如果该指标超过标准，通常是由账户操作人员的操作失误引起的。Amazon也知道客户下单后肯定想要，想要取消订单，所以客户发送主题为Ordercancellation的邮件要求取消订单时，可以帮助取消订单，只有在这个主题下取消邮件的订单是正常的取消订单

因此，找出指标过高的原因，账户管理者管理不善的操作失误？库存监控不当，缺货产品不能及时退货？还是其他问题。最后，针对找到的问题，明确具体的改进计划。如果库存监控不当，缺货产品无法及时返回，我们可以先给客户发邮件说明这件事，客户发出取消订单的邮件后，取消订单，客户没有回复，为了减少对账户的影响，可以先确认发货，然后退款给客户

4.在侵权问题上被取消销售权限

的投诉方向:在这种情况下被取消销售权限的情况下，很难恢复销售权限。如果Amazon有联系方式，可以联系所有权所有者个人协商，取消所有权所有者的投诉，如果Amazon没有给予投诉者的信息，只能诚实地承认错误，说明自己不再发表侵权投诉的商品，写整改措施

5.关联问题被取消销售权限

投诉方向:由于此原因被取消销售权限，想要恢复销售权限的可能性很小，往往在这方面被取消销售权限的情况下，Amazon的态度很强硬，直接拒绝投诉在这种情况下，建议分析相关原因，吸取教训，开设新账户，重新开设。

6.客户投诉产品不真实性

投诉方向:首先，检查客户来往邮件，分析客户投诉的原因。其次，根据Amazon的邮件提示准备相应的资料(图)。最后，根据客户的原因，写下你的解决办法和后续的详细计划。

7.因销售Amazon禁止销售类产品而被取消销售权限

诉讼方向:仔细阅读Amazon背景禁止销售类和禁止销售的产品，以免今后犯同样的错误，制定详细的改善计划。

希望整理的这些应对账户销售权限被删除的方法对Amazon卖方的朋友们有所帮助，祝大家继续销售！

原文在“Amazon旺季后的秋后会计，在你的账号上招募了吗？“

本文“亚马逊的销售权限被删除是怎样申报的？“为卖方信息编辑编辑6，转载请注明出处红书newti，注明出处红书newti，注明出处红书newti，注明出处红书newti，注明出处红书newti。