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亚马逊的中国关系,美国卖方向中国卖方
在亚马逊的美国网站上搜索手机充电器,在搜索结果中排名第一的是中国电子品牌Anker垄断销售的充电器,位于亚马逊自身的产品线AmazonBasics和三星(Samsung)等国际品牌的充电器前面。这款售价12.99美元的Anker充电器获得了2.3万条用户评论,其中多为正面评价。
Anker是80后年轻人阳萌创立的。他在德州大学获得硕士学位后,曾担任谷歌高级工程师。2011年回国成立湖南海翼电子商务株式会社,开始开发Anker品牌的科技产品,从一开始就制定了面向美国和欧洲消费者销售的计划。4年后,Anker在世界上取得了13.02亿元的销售业绩,Anker也成为亚马逊美国网站的一些门类中最畅销的品牌。
像Anker一样,越来越多的中国制造商直接向海外消费者销售产品。根据专注于跨境电子商务生态链服务的鹰熊汇统计,仅在深圳,就有近10,000家跨境电子商务公司通过亚马逊和易趣网站将商品卖给北美和欧洲消费者。
美国电气商务信息网站网络零售的长篇分析指出,亚马逊积极招揽中国卖方的重要原因之一是防止中国电气商务巨头阿里巴巴进入北美和其他西方市场。这对平台上其他美国老字号商家产生了很强的竞争压力,给亚马逊平台带来了各种挑战。
亚马逊平台上的竞争激烈
随着更多中国卖家加入亚马逊,平台上现有卖家在销售方面遭遇了更激烈的竞争。例如,电子商务解决方案提供者ChannelAdvisor公司的客户在Amazon.com网站上经营的店铺销售额比去年6月增加了11.6%,5月份比去年增加了12.3%,4月份增加了12.9%。本月数据远低于亚马逊第二季度公开的商品销售额整体增加33.8%的数据。
ChannelAdvisor公司执行董事长斯科特·温格今年7月表示,亚马逊平台上的竞争在前6个月激烈,新入场的卖方夺取了现有卖方的市场份额。在这些新卖家中,至少有一部分位于中国。ChannelAdvisor拒绝透露该公司在中国有多少客户。
激烈的竞争对销售额的冲击,从百分比来看,eBay比亚马逊大。维尔斯认为,这是因为亚马逊销售的很多产品都有评论和评价,eBay只有很少的产品评价。(eBay直到2015年底才推出产品评论功能。)他说,这样销售低价产品的竞争对手在eBay中更有利。因为消费者不能发表产品评论,影响其他消费者的购买决定。我们的销售额比应有的销售额低20%。因为那个平台上有很多低质量、低价格的卖方,所以大多来自中国。维勒斯说。
中国卖家从2007年开始在eBay的在线平台向海外销售商品,在线零售商社区Web门Retailer今年7月发表的数据显示,eBay排名最高的1000名卖家中,32%是面向美国、欧洲、澳大利亚销售的中国卖家。该数据于2015年为30%,2014年为25%。
去年,中国卖方在亚马逊美国的销售额增加了10倍
像Anker这样的中国品牌急速增加,亚马逊也鼓励增加。2012年,亚马逊开始从旗下的中国网站Amazon.cn的入境者招揽中国品牌,向美国和亚马逊在世界上的其他市场销售产品。2015年12月在广州举行的全球开业中国卖方峰会上,亚马逊干部表示,2015年全球卖方的销售额比2014年翻了一番。令人惊讶的是,2015年中国卖方在亚马逊美国的销售额增加了约10倍。但是,亚马逊没有发表具体的金额。
为什么亚马逊在中国积极招揽卖方?一位发言人说:这是为了实现平台的全球化,让全球卖方享受现有的机会。去年,我们推出了一些销售工具,帮助172个国家的企业家找到189个国家的消费者。
但其他人说没那么简单。卖方塔普里斯认为,亚马逊积极招揽中国卖方是为了巩固自己的地盘,防止中国电器巨头阿里巴巴进入北美和其他西方市场。
虽然亚马逊是一家优秀的公司,目前处于领先地位,但亚马逊也担心这些中国电子商务平台会来到美国。塔普里斯说。他们都知道,如果能把中国卖家带到美国市场,以极低的价格卖出产品,那么阿里巴巴把业务带到美国时,就没有太大的优势了。
亚马逊成长的欧美卖方很多,过去两年的销售增长放缓,亚马逊积极招揽中国卖方正好是同一时间段。新的竞争局面使亚马逊老字号的美国卖方难以实现成长。
亚马逊不想透露有多少中国制造商在美国网站上销售产品。但是,这个数量在过去两年中急速增加。曾在中国跨境电商平台敦煌网络DHgate.com担任首席运营官,在咨询公司的燃点市场负责东南亚业务的诺亚赫希曼(Noahtherschman),世界上流传的数字为20万家。这意味着在2015年亚马逊发表的200万亚马逊美国卖方中,中国卖方约占10%。在最近的会议上,亚马逊中国干部表示,Amazon.com网站约30%的服装卖家来自中国。
欧美中间商的好日子结束了
中国在线零售企业的全球购买发现了中国卖方和外国买方之间的价格差距,也发现了通过互联网能够接触到高消费者的顾客。这个企业销售的商品有25万种,包括服装、消费电子产品和玩具,可以销售到200个国家。在2015年度的报告中,该公司表示,去年销售额上升了165%,达到了36.4亿元,其中80%的销售额是通过该公司运营的英语电气商务网站获得的,包括服装网站SammyDress.com和DressLily.com和电子产品网站GearBest.com。据世界性的购买,不到10%的销售额来自亚马逊,但该公司不想明确亚马逊的销售额增加了多少。
中国制造企业和贸易企业的机会很明显,在中国制造或购买产品的成本与美国、加拿大、英国等富裕国家的物价相比有明显的差距。利用互联网和亚马逊这样的在线市场,供应商可以直接接触欧美的消费者,价格也往往低于中间商的价格。像进口商和经销商这样的中间商会以自己的成本和利润目标提高零售价格。
中国卖家绝对有很多优势。世界上大部分的商品都是在中国生产的,如果的厂家直接在亚马逊销售的话,成本肯定会更低。美国卖方支持业务的唯一优势是价格便宜,好日子快结束了。塔普里斯是AmichaiLLC的创始人,该公司购买中国产品在亚马逊美国店销售。
亚马逊为中国卖方提供便利
世界各地亚马逊卖方面临这种情况。亚马逊是许多中国卖方离开国门的优先市场。支付企业PayoneerInc.调查了中国大陆和香港900个在线卖方,今年8月发表了研究报告书。报告显示,面向海外市场的中国在线零售商中,62%在亚马逊销售商品,是各大国际购物网站中最受欢迎的。
在这62%通过亚马逊销售产品的卖方中,91%利用Amazon.com向美国销售。尚未登陆亚马逊的中国制造商表示计划参加。其中26%表示希望在亚马逊美国门店销售商品,23%表示希望加盟亚马逊欧洲门店,12%表示希望在英国亚马逊销售。
该报告显示,中国卖方喜欢亚马逊平台的原因是产品质量高规则简单公平。这可能是因为在亚马逊开始销售商品的程序比其他电子商务平台简单。卖方上传产品清单后,一天内可以在亚马逊销售。中国卖方提到的理由包括流量大、当地消费者支持和亚马逊可以进入多个不同的市场。
亚马逊还通过其他方式为中国制造商提供便利。例如,亚马逊在2015年向美国和英国网站的卖家推出了中文版亚马逊卖家的背景。亚马逊还设立了通知中文的卖方支持团队,在中国举行了卖方峰会,宣传了跨国电器商品的机会。亚马逊运营的14个国家网站中,接受中国卖方销售产品的有10个:美国、加拿大、法国、英国、西班牙、意大利、德国、日本、中国和墨西哥。
美国卖方将矛头指向中国卖方
亚马逊的竞争本来就很激烈,亚马逊美国的一些卖方说,由于被称为中国卖方,采取了不正当的做法,竞争形势越来越严峻。他们接受采访时,亚马逊政府没能抑制模仿等违法行为。亚马逊目前处理这些问题的过程无法有效地解决他们担心的问题。
投诉的上述卖方不是想在法庭上追究侵权责任,而是期待亚马逊处理问题。卖方表示,亚马逊对这种问题的监督和应对不充分,通报仿造行为的过程相当麻烦。
模仿的问题并不新鲜,不仅仅是中国的卖方,亚马逊的业界专家汤姆逊也说。他说,这对亚马逊来说很麻烦,因为它希望成为一个开放的市场平台,多年来也是如此。然而,一旦平台上有200万卖家,销售3亿种商品,处理起来就相当困难。
8月,亚马逊为了控制和减少仿制品的数量,采取了新的措施。从8月22日开始,新加入亚马逊平台的卖方,销售特定品牌的产品需要一次支付1500美元的费用。另外,购买者需要提供制造商和经销商的购买发票3份,制造商允许销售者销售商品的信件。这些规则意味着限制卖方销售所谓的灰市商品,例如从亚洲购买,通过Amazon.com在北美销售,北美市场的独家流通权可能属于别的公司。
亚马逊是这么开放的市场,谁都可以来。塔普里斯说。坏处是,既然谁都能来,别人抢你的工作也很容易。“
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