黑色星期五的大促进迎来了海淘的高峰

双十一掀起了国内电器商品的消费热潮，下周五，美国、欧洲、大洋、亚洲多国诞生的黑色星期五掀起了世界性的血腥氛围。国内消费者通过海淘模式，参与黑五的跨境消费，依然以女性消费者为中心。业内人士指出，黑五的国内势头从本周五开始，跨国购物时，消费者必须注意配送、支付、售后服务等三个消费陷阱。

7大海外商场折扣备受关注

黑色星期五是感恩节后的第二天，以前在星期五的零点超市开业。今年的黑色星期五是北京时间2016年11月25日星期五下午(北美时间11月25日上午)。

促销季节消费者最关注的是促销折扣，除了梅西商场、布鲁明戴尔商场、第五大道精品商场、尼曼商场等4家美国商场外，英国牛津郡BicesterVilage、意大利文艺复兴商场larnascente、澳大利亚皮特街购物中心PittStreetMall等3家商场的促销折扣也是海淘消费者关注的消费热点。

记者注意到，在美国的四大百货中，梅西百货商店是相对亲民的大型中高级连锁百货商店，品牌、价格、设计都是经济适用型，性价比相对较高。黑五期间，梅西百货商店的折扣力最大的是服装、家电烹饪器具、饰品等，平均折扣在会场的5折，根据种类的不同可以达到20%-60%的折扣。布鲁明戴尔百货商店可以在黑五期间平时感觉很贵，但是性价比高的品牌单品有点打折。

在一些跨国买家的推荐名单中，一千日元左右，最多不超过两千日元的奢侈包和三百日元左右的口红是今年黑五前期主要推进的产品。有些微型商务的晒黑，多以母子、家电、日用品为主，以低价购买。

黑五效应持续一个月

业内人士指出，一年一度的黑色星期五已经逐渐发展到一个时间段，一般从黑五的前一两周开始，直到圣诞节后一个月左右。期间的总销售额可占全年销售的三分之一。

记者从市消保委员会了解到，2015年，上海受理的跨境电气商务消费投诉达到1059件，比去年上升了368.6%，至今为止的投诉数据还没有出现。

市消费保险委员会指出，在上海受理的跨务消费投诉中，女性消费者明显多于男性，占65.3%，新型跨境电气商务很受欢迎，购物需求倾向也比较集中。

通过投诉数据分析，美妆护肤、婴儿用品和包是上海消费者的主要目标，这三种商品的投诉量分别为38%、22%、21%。

注意退货、资金安全

黑五海淘、物流运输时间长、退货维权困难、资金安全风险等是消费者需要集中防范的风险。

业内人士指出，海淘按配送方式可分为直邮、转运、保税仓或海外仓配送，不同方式在商品种类、运送方式、配送时限、支付方式等方面有所不同，消费者还需根据购买商品的价值、保质期等进行权衡，选择最合适的海淘配送方式。

入境物品实际上有限制，禁止入境物品包括肉类及其产品、奶酪、酸奶等奶制品、蛋及其产品、新鲜水果、蔬菜等16种。因此，消费者必须慎重购买，以免因禁止入境而退货或销毁。同时，消费者也要注意限额。

另外，由于国内外商品的质量标准不同，海淘商品在尺寸样式等方面可能与国内商品有偏差。海淘商品多不适用于七天无理由退货，而且大部分商品不享受三包服务，商品出现问题，消费者很难享受退货等售后服务。因此，消费者在选择海淘时必须合理。另外，双重货币和多种货币的信用卡在海外网站购物时不需要密码就可以支付，消费者需要妥善保管自己的信用卡信息，建议购物时立即输入，以免信用卡信息泄露。

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