狙击黑五，亚马逊打物流组合拳

经过8年，2016年的双11终于迎来了重大升级——商品来源更加国际化，消费者需求更加丰富，消费时间更加长。各电气商务平台长期预热，促销时间延长，集中在一天爆炸的购物节模式逐渐走向比较成熟的购物季节形态。

电商物流的创始人亚马逊多年来一直是购物节的主力，不仅在世界物流系统的布局上建立了树木，在物流供应链的准备也已经领先。经过多年应对高峰实战的经验，完善、多层次组合拳击的亚马逊物流完全出现。

超强大脑的神机妙计

应对高峰最重要的是什么时候来？有多高？你是什么类型的？亚马逊智能系统就像一个超级大脑，可以洞察每小时、每个类别甚至每个商品的单一数量变化，将单一数量预测的数据细分为全国各运营中心、每条运输线路和每个配送网站，提前安排合理的人力、车辆和生产能力。

预测是一切准备的基础，但这种预测并不是人为根据经验做出的。面对数千万期权的购买准备，很难用人力准确合理地准备库存。亚马逊智能系统可以自动决定，指导各产品应该如何准备，从哪里购买，购买多少，库存应该放在哪里等。这种神机妙计，如何实现？数据！客户阅览、订购的所有情况都被亚马逊智能系统捕获，分析，预测和指导未来的准备情况。系统预测可随时更新，及时调整备货方案。前期准备和库存分配合理，有限的库存最大限度地接近客户的需求，提前放在离客户最近的仓库里，节省后期物流配送的时间。

从仓库到终端配送

利用大数据预测后，亚马逊将从人员、设备和空间进行具体安排。通常，准备工作会细致到外界无法想象的程度。例如，运营中心的重要设备、重要职场人员是否足够，各仓库是否有足够的停车场，确保供应商的配送、装载秩序。

在亚马逊运营中心内部，系统基于大数据信息，结合最近的促销、顾客阅览和订货情况及时优化库内的存储区域，将热卖商品存储在距离发货区域附近，加快从收货到发货的效率，顾客订货时直接包装发货针对最后一公里末端配送的难点，亚马逊根据分析高峰量分布情况进行分析，优化配送路径，更合理科学地安排各配送员的配送工作。提高了快递员的配送效率，配送时间也比以前短。

发送只是第一步，按时准确发送是最重要的。在双11这样的高峰期，物流不仅要快，还要准确。亚马逊智能化系统具备全年365天每天24小时连续自动盘点的能力。这意味着系统在运挑选、分类、包装到出库，系统在运营操作的每一步都能及时发现错误，及时纠正错误。这是国内许多仓库运营还没有的核心能力。

开放物流创造价值

亚马逊在智能大数据方面的优势，利用2015年双11前夜发售的亚马逊物流业务为亚马逊以外的更多社会企业提供服务，创造价值。例如，亚马逊物流为电子商务客户制定了智能仓库分配方案，从原单一仓库统一发送到全国消费者订购后，同时处理和发个仓库或多个仓库，使全国平均配送时效提高了约20%，有效支持客户大量订单在全国更快地发货。

亚马逊最新数据显示，双11当天客户下单后24小时内，亚马逊物流派为第三方卖家单日处理包裹量达到平时日均8倍以上。全国订单双11当天按计划完成出货，到11月12日晚，亚马逊当天到达，次日到达网络到达1100多个城市区县的消费者手中。双11高峰期正点送达率维持平日同样高水平。

无论是双11还是即将到来的黑五高峰季节，亚马逊都将智能系统、标准化运营系统与专业物流团队的管理相结合，应对急剧增加持续的物流高峰曲线，确保整个物流系统长期处于健康稳定的状态。

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