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做亚马逊你不应该犯的九个错误
亚马逊以其庞大的客户群体、成熟的销售系统和优秀的行业声誉,深受国内外卖家喜爱。产品可以在亚马逊出售高价,在亚马逊出售比在其他平台容易得多。但是,很多初次进入平台的卖方经常犯这样的错误。
某海外大神结合自己的经验,总结了9名初学者卖方经常犯的错误,一一提出了回避方法,帮助大家防止未然。
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错误1:认为亚马逊运费的计算是正确的
本人在亚马逊工作了这么多年,实际操作中运费一次也没有亚马逊计算的那么低,一般输入实际尺寸和重量后运费会上升。
我卖过新的打印机,箱子本身不小,追踪和保险后的运费花了29美元,亚马逊只计算了12美元。还有一个小而轻的包裹因为价值高而加入了保险,实际运费是16美元,亚马逊是6美元。
对策:建议在设置运费时,在亚马逊运费的基础上增加50-100%的运费预算。例如,亚马逊计算的5美元运费,使用USPS跟踪后,实际运费通常为7.5-10美元。
错误2:忘记给自己的产品留下评论
如果卖方知道自己的产品使用方便,产品在4.5星以下,自己给产品留下评论吧这种评论可以帮助买家发现产品的优势,提高购买率。对于评论数本身很少的产品,有时评价会从3星到4星,从4星到5星。
对策:质量好的产品评价不高的时候,不要忘记自己评价提高星星。
错误3:在设定价格之前竞争对手的价格
设定价格是技术性的工作,价格不好,产品自己被对方秒杀。许多卖方注意到亚马逊将为多产品统一包装和发货提供免费服务。因此,为了在竞争中获胜,卖方不仅可以免费定价,还可以使自己的产品看起来比其他免费产品更有魅力,使自己的产品购物体验优于亚马逊赞助运费的产品。
我的产品价格往往低于亚马逊赞助运费类产品价格的5-20%(具体因产品而异),产品销售迅速。是的,在定价时考虑亚马逊的手续费,使利润空间更加明确。
对策:定价前必须综合考虑价格比三家。
错误4:产品营销
产品照片不理想会影响销售量,因此照片质量很重要。另外,还需要详细的产品说明,因为知道你面临的是大量的潜在购买者,所以必须注意产品的整体形象。
对策:重视产品图像质量和产品说明。
错误5:别人不卖的东西我也不卖
只卖受欢迎的产品错过赚钱的机会哦看起来没有人买的产品,也许是喜欢的东西的零件。不要害怕曲高和寡妇。我相信有人可能在寻找这样的产品。
对策:陈列想卖的东西,即使是冷门产品。
错误6:忘去忘了放下产品
卖方知道亚马逊不在乎你去了哪里,他们只在乎你如何对待他们的顾客,具体来说,他们只在乎你对顾客的回复是否足够快有2~3天的时间完成发货。出差没有马上发货的话,等亚马逊的警告吧
发货结束后,不要忘记在后台输入跟踪代码,通知购买者和亚马逊发货。出货速度越快,卖方的等级就越高。
对策:出差等因素无法管理账户时,记得放下产品,以免影响店铺的星星。
错误7:没有考虑非常规的退货要素
我卖过自己使用的功能优秀的软件,但是销售后不久就回来了,对方说这个软件坏了。但是,我在发货前向对方展示了用法,不能坏。
仔细阅读了亚马逊的退货政策后,发现30天的退货政策不适用于软件程序类。因为不排除买家下载程序后退货的情况,这种行为和盗窃一样,当然不受亚马逊保护。
我不知道这个买家是不是骗人的,只知道如果接受退货,往返运费损失太大。经过几次旋转,亚马逊最终站在我身边,却给了我很大的警告。账号一下子从exlellentseller下降到fairseller。
看到了吗?裸体的教训呢因此,销售前必须熟悉退货政策,充分考虑非常规的退货情况。
对策:避免销售容易退货或信息被盗的产品。
提示:如果收到警告,账户被降级,最好尽快增加销售额。之后,我卖了两个产品,马上发货后,账户明星从Fair升到了Good。
错误8:遇到不好的评价,匆匆开始case投诉
亚马逊有强有力的购买者支持政策,接受不好的评价后联系亚马逊,不能保证不好的评价被删除。不要为不好的评价辩解太多。平时保证立即应对各种问题就行了。在客户评价之前,善意地发邮件提醒对方评价,可以增加顾客对产品的信心。
对策:只有在受到无缘无故的恶意评价时才联系亚马逊投诉。
提示:如果你的产品按时完成发货,但因为接近deadline而吃了亚马逊的警告,可以通过诉讼恢复账户的星星。
错误9:忙的时候忘了看邮件
一定要养成仔细看邮件的习惯,不要错过订单。现在的智能机非常方便,将亚马逊邮件与手机收件箱联系起来,立即回答客户的产品问题!
对策:仔细阅读邮件,立即回复。
这么多注意事项,不知道跃欲试的卖方朋友是否想退出。但是,打开弓也没有回头箭,考虑到后期亚马逊给我们带来的收入,前期的一切麻烦都是值得的。不可否认,亚马逊仍然是网上销售的最佳选择!
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