速卖通纠纷的提交和协商的流程介绍

遇到纠纷是令人头疼的事情，如果纠纷处理不当，会对店铺产生很大影响，所以必须冷静处理速卖通纠纷。如果速卖通卖方遇到纠纷，如何提出纠纷和协商？速卖通纠纷提交和协商的流程是什么？今天，小编与大家分享，快递纠纷的提交和协商流程是什么~

交易中买方提出退款/退款申请，即进入纠纷阶段，必须与卖方协商解决。流程详情请参阅下图:

程序详细说明:

一、购买者提出退款/退款申请

1、购买者提出纠纷的原因:

1)未收到的

2)收到的货物与约定不一致

3)购买者自身的原因。

2、买方提交退款申请时间:卖方全部发货10天后可以申请退款(卖方设定的期限不足5天，买方可以在卖方全部发货后立即申请退款):

3、买方操作:在提交纠纷页面上，买方可以看到选项Onlyprefund和Return。