熊猫通：从免税店切入，做海外旅游的购物助手

从高中开始，马骞在美国度过11年的时间，读书求学，在瑞银集团开始职业生涯，回国后进入大商集团从事的也是海外投资业务。2014年进入中国免税品集团后，他真正开始接触国内外免税品业务。

当时，进入中免不久的他负责的是集团的在线业务中免商业街，其主要提供国际商品的免税购物服务，2年以上的经验为他将来的创业奠定了方向。

近年来出国旅游的热情空前，在马骞掌握的数据中，53%的出国人以购物为主要目的之一，国内旅游产品大多集中在路线计划上，服务出国购物的人很少，这也为熊猫通的创立提供了契机。

熊猫通的工作是整合国外的购物信息，选择免税店作为切入点。将海外热点旅游区域的免税店购物信息整合到平台上支持用户的消费决策，同时提供免税店的价格比较系统，哪个雅诗兰黛便宜，哪个香奈儿便宜，用户可以通过价格比较系统一目了然。

结合消费场景和消费成本，购物是比较集中的行为，用户的购物清单一般在百货商店完全消化，熊猫通的价格比较系统失灵。对此，熊猫通推出了一对一的针对性服务，即用户将消费诉求发送给平台，平台将所有折扣、活动信息汇总，为用户优化，提供一站式的购物方案，也是平台规划的重要利益点。

网络解决了许多信息不对称的问题，网上五花八门的旅游攻略可以为出国提供全面的指导，但具体来说，在购物价格信息方面，旅游攻略往往很困难。马骞表示，熊猫通想通过整合碎片化的消费信息为用户提供海外消费服务。

目前，熊猫通汇总了全球24个国家90多家免税店的购物信息。根据中国人出国旅游主要集中在东亚、东南亚等地区的现状，熊猫通也将业务重点放在周边国家。其中，韩国是重点布局的地区，现在18家韩国免税店的购物信息汇入熊猫通信的数据系统。

在收益模式下，除了向用户提供增值服务外，后期平台还通过与免税店合作获得回报点来增加收入。

海外旅游的消费信息整合似乎不能在市场上吃大蛋糕，但马骆坦白熊猫通现在想做旅游市场的补充服务，磨练这个小而美丽的地区。

9月19日，熊猫通正式上线，其服务主要基于微信平台。

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