从10月开始eBay卖方不仅可以退款，还可以更换

对于出口国外的很多卖方来说，买方的退货问题一直是卖方的痛点。迄今为止，为了节省时间和劳力，减少与买方的纠纷，卖方多选择直接退款解决退货问题。在eBay的新退货政策中，与提供退款相比，退货或更换的成本通常更低，具体取决于货物成本的额外运费。

eBay美国站更新了卖方Mybay中的退货喜好设定，卖方通过设定喜好，可以在同一位置自动完成退货、退款和交换。买方退货时，卖方不仅可以向买方提供退款，还可以提供与原件完全相同的新产品更换或与原件不同的新产品更换。

卖方通过设定自动退货规则，eBay平台可以自动接受买方的交换请求，向买方提供退货运输单，买方可以发送原件。提供更换或调整期权后，卖方也可以与买方在网站上交流，提供eBay生成的USPS退货运输单，显示最新的跟踪信息，与在网站上处理任何退货方式相同。

今年秋天eBay推出新的API程序，管理售后服务的第三方工具访问新功能。预计到2017年初，大部分工具都可以访问退货功能等新选项。

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