巴西跨国电商引起国际巨头的关注

2016年里约奥运会于8月6日在巴西正式开幕，这次夏季奥运会是继2014年世界杯之后巴西体育的盛事。不仅在奥运会上备受全球界的关注，近年来拉丁美洲的电子商务市场逐渐兴起，巴西引起了国际业界巨头的关注。

欧瑞情报咨询公司的研究表明，近5年来，拉美地区的在线销售额以年平均2位数的速度增加，2015年达到590亿美元。其中，巴西是最主要的市场，占全地区在线销售额的42%。

业内人士指出，人口红利带来的潜在消费群体增长、网络普及度日益提高、社交媒体广泛使用等是拉美电子商务市场受到关注的主要原因。

从市场规模来看，以拉美第一经济体巴西为例，百度日前发布的《巴西O2O行业白皮书》预计到2024年，巴西全国人口将达到2.25亿人，年轻人口和中产阶级的比例将进一步增加。与中国相比，巴西O2O市场发展滞后约2~3年，发展潜力巨大。

发展概况:

2014年，巴西全国电气商GMV达到350亿巴西雷亚尔，增长率为21%。网络复盖1亿人口，网络邮购数5100万人，手机(网络邮购)复盖率达到30%。巴西的高层次人群倾向于化妆品、手机、电器、家具等产品，特别是对手机和平板电脑的需求很大。

而巴西手机普及率高达136%，其中26.8%是智能手机，是拉丁美洲智能手机普及率最高的地区，目前在巴西电子商务总额中，手机电子商务只占5%以下，但巴西40%以上的手机用户使用手机上网，因此手机电子商务潜力巨大。巴西线上消费者更喜欢使用信用卡在线购物，信用卡占79%的在线购物份额。银行票据是银行发行的形式发票，占网上购物份额的第二位是24%。

巴西跨境网购用户量预计在2018年达到近千万，相当于未来5年，年增长率达到53%，这些用户的网购消费量预计增长546%。移动电商将再次成为推动这一增长的因素，预计巴西移动跨境交易额将在2018年增加到近25亿美元。目前在巴西，跨境电商采购中最流行的产品是电脑硬件和个人电子产品，巴西消费者采购的产品大多来自美国和中国，各占79%和48%。

截网用户占全球用户总数的10%。巴西占据了南美电子商务市场的一半。其总销售额预计在2015年达到370亿美元，被列为世界第十大电子商务市场。阿根廷电子商务市场发展最快，今年达到50亿美元，占全国零售总额的40%。墨西哥今年的电子商务销售额只占全国零售总额的1.5%，但达到57亿美元。

国外电子商务网站有更多的选择和更便宜的价格。我的很多衣服和电子产品都是在国外网站上买的。凯乐说。

根据尼尔森市场研究公司对跨境购物动机的调查，第一个原因是网上购物省钱，另一个主要原因是网上可以找到更多当地没有的商品。

根据世界银行的估计，从2000年到2010年，大约有5000多万拉美女加入了中产阶级，目前拉美6亿人口中，30%被认为是中产阶级。新兴的中产阶层希望能买到全球疫情、本地买不到的产品。跨国电商领域的分析家肯特·艾伦说。

移动通信设备的普及也促进了拉美跨境电子商务的发展。以巴西为例，根据最新发布的官方报告，2015年巴西移动互联网用户将达到1.9亿人口的34.4%。据预测，到2019年，巴西、阿根廷、墨西哥三国通过智能手机和平板电脑的零售将超过其在线零售总额的三分之一。

几乎所有的互联网用户都通过手机等移动设备上网。eMarketer公司建议电子商务企业，如果他们想开拓拉美市场，他们应该注意移动电子商务的投资。数字营销人员必须优化移动应用程序、网站和转换渠道，使移动购物和支付更容易。

企业应更多地了解当地消费者的网上购物习惯和支付系统

对于大型电子商务企业来说，进入拉美市场仍面临物流、支付、税收等多种挑战。

支付问题首先受到冲击。以巴西为例，根据2013年的数据，巴西69%的人使用信用卡进行网上购物，但是这个国家的信用卡中有7成不接受跨国支付，同时大部分信用卡所有者都限于低信用消费额。在拉美地区，约20%的人持有信用卡。在支付方式上，巴西消费者倾向于分期付款，现在的电子支付约为80%。根据购买的商品，其分割时间在最短的3期到最长的12期之间，通常是免费的，卖方每月收款。为了满足当地消费者的消费习惯，海外电子商务通常需要在当地寻找合作伙伴，或者在当地设立办公室并开立当地银行账户来支持当地货币的支付。

物流是另一个难题。与欧美和亚太地区相比，拉美的物流成本高。由于铁路不发达，拉美地区普遍依靠道路运输，而道路运输由于道路状况、货车司机罢工、抢劫风险等因素，时间长、成本高。在巴西做生意多年的华商告诉记者，他购买的货物从中国到巴西的时间和价格与从巴西国内南部到北部的时间和价格大致相同，有时巴西国内运输所需的成本更高。DHL供应链物流拉丁美洲区总裁何塞菲尔南多纳瓦曾指出，物流已达到所售商品成本的15%左右。

在这方面，安吉利亚有一种身临其境的感觉。有一次为了参加派对在中国的网站上买了裙子，但是裙子送来的时候派对结束了。物流时间上的不确定性已经成为一些购物者最终放弃海外购物的原因之一。

税收方面，一般来说，拉美国家对进口商品征收最高32%的普通税或销售税。例如，巴西政府规定个人购买进口商品的价格超过50美元，购买者必须缴纳关税，税额达到商品价格的60%以上。在拉美市场，加上税收和其他费用，产品销售价格翻番的现象很常见。

在全球电子商务蓬勃发展的背景下，这种抑制伤害了电子商务企业的创新，最终影响了本国的经济发展。肯特·艾伦认为。

巴西跨境电子商务市场充满潜力，但准备进入的企业仍然应该保持足够的谨慎，花时间了解当地消费者的网上购物习惯和支付系统，以确保企业更好地满足消费者的期望并确保利润。