店铺商品评价中出现差评这一情况，可以说是商家不希望看到的，毕竟其能够给店铺带来的影响还是比较多的。而如何有效的控制消费者的差评呢?接下来电商运营网小编就给大家讲讲淘宝商家如何控制消费者的差评，注意事项分享。　　　　首先就是商品质量方面，说到底于消费者来说，虽然比较喜欢优惠的商品，但是如果这个商品的质量不过关的话。毕竟消费者购买商品，一般来说都是进过多方比较的，这也就导致了商品本身与心理预想的差太多了，从而很容易给商品留下一个差评。　　　　所以于店铺来说，商品可谓是核心关键点。简单来说，就是操作的时候，不要夸大描述自己的商品，或者对消费者进行错误性的引导。如果确实有色差等容易误解的地方，要及时在详情页告知，以免造成不必要的售后问题。　　　　然后就是快递服务方面，如果商家不能够掌控好这个方面的话，那么也是很容易导致消费者的差评的。毕竟消费者在下单购买了自己需求或者喜欢的商品之后，肯定是希望能够尽早收到商品的，进而去使用和体验，　　　　所以在快递方面，商家也是需要选择那些能力比较强的快递公司合作。当然因为这一点是商家不容易把控到的点，所以要及时告知消费者，在收货以及收货时有任何问题的话，就可以及时联系消费者处理。　　　　总之，以上两个方面是需要商家去重点关注好的。当然这两点并不是全部，还有更多的方面是需要商家去维护和优化好的。这样才能够更好的避免消费者给商品一个差评，从而让商品能够更好的为店铺带入流量和销量。