文章概述：本文将从四个方面详细阐述针对新乡易生支付POS机坏了如何重新办理。这四个方面包括：联系客服处理、寄回维修、更换设备、重新申请POS机。对于不同情况下的具体操作步骤也将一一讲解，为读者提供全面的解决思路和操作方法。

1、联系客服处理

如果新乡易生支付POS机出现故障或损坏，第一时间需要联系客服进行处理。客服在确认机器的问题后，会根据实际情况提供不同的解决方式。如果是轻微故障，客服会通过电话或远程控制解决问题；如果需要更换部件，则需要将机器寄回维修。

针对不同故障情况的处理方法：

1）如果无法联系客服，可以通过电话、邮件等方式向官方客服提出申诉。

2）如果POS机故障无法使用，可以联系客服进行故障排查，如果确定已经无法解决；需要将机器寄回维修。

3）如果POS机外观受损，也可以与客服联系处理，客服会向您提供更换设备、更改故障机器的解决方案。

2、寄回维修

如果客服认为需要维修或更换部件，就需要将机器寄回进行维修。此时需要根据客服的指引将机器包装好，填写寄回信息，然后送到指定的快递点寄回。一般需要填写的信息有：

1）姓名、联系电话、地址；

2）POS机使用问题的描述；

3）维修所需的部件；

4）机器的出厂型号和序列号。

注意事项：

1）在寄回之前需要备份机器上储存的数据，以防数据丢失或无法恢复；

2）需要清除机器内存和储存数据，以保护用户信息；

3）需要定期查询快递信息，在收到机器之前保持联络，以避免快递信息丢失。

3、更换设备

如果机器无法维修或维修期间太长，可以考虑更换设备。客服会要求您将机器寄回并提供出厂型号和序列号。此时客服会向您提供更换设备或更改故障机器的解决方案。需要注意的是，更换设备可能会导致设备修改，需要重新下载并安装驱动程序。因此需要事先备份机器上的数据并准备好安装驱动程序的软件。

4、重新申请POS机

如果机器无法维修或维修期间太长，也可以考虑重新申请POS机。此时需要填写申请表格，填写要求如下：

1）全称、联系人及联系电话；

2）店面名称及详细地址；

3）所需机器数量及类型；

4）机器发票抬头和发票寄送地址。

提交申请后，需要等待审核后才能获得新的机器。一般需要5个工作日左右审核。如果申请通过，客服会将新机器寄到指定地址，并提供操作指南及使用注意事项。

需要注意的是，重新申请POS机需要先回收旧POS机；同时需缴纳押金及相关服务费用。

总结：

针对新乡易生支付POS机故障重新办理，我们可以通过联系客服处理、寄回维修、更换设备、重新申请POS机等多种方式来解决问题。每种方式都有各自的操作流程和注意事项，用户可以依据实际情况和需求选择合适的解决方案。如果出现问题，可以随时联系客服寻求帮助。

无论选择何种方式，我们都需要对机器进行备份和清理，以保护重要数据和信息安全。同时，在操作和使用过程中，也需要注意维护机器，并定期检查和更新软件及防病毒程序等，保证机器的良好状态。这样才能让POS机在工作中发挥最大的价值，为商家带来更多便利和效益。