拉卡拉是上市公司，有央行颁发的支付牌照，通过银联检测的认证，拉卡拉更是联想控股高科技服务企业，资金安全方面都是银联监管的，有专业的售后以及POS机都是正规的安全机，那么出现没有到账的原因有很多方面，毕竟POS机的电子产品，出现没有到账是正常现象，那么我们该如何排除这些现象？什么原因导致呢？

　　一、不到账的原因

　　①、刷卡时间不在秒到账时间范围内的，导致刷卡没有及时到账，一般是D+1或者T+1的到账模式；

　　②、POS机出现了系统故障、零件损坏等问题导致的，不能正常提供刷卡；

　　③、银行系统出现问题会影响到账时间，等待系统好，在交易；

　　④、交易风控，用户异常都是导致刷卡不到账的原因；

　　⑤、密码输错也会导致POS机刷卡不到账的；

　　二、不到账该如何处理

　　拉卡拉商户通里点击服务中心点击在线客服输入人工提供商户号，交易时间和金额查明具体的原因，如果是人为的话，直接找到原因处理解决就可以，刷卡到账的模式是否是秒到还是隔天到账或者D+1到账模式需要等待，但是如何是机器故障的话的，直接连接官方客服进行售后维修处理，或者返厂维修，让做工作人员进行处理。

　　总结：POS机如果出现问题首先排查是人为还是什么原因导致，实在处理不了的可以联系官方客服进行处理，拉卡拉是大公司会及时处理的。