随着人们日常支付手段的革新，刷卡、扫码、NFC、人脸等各类支付方式相继出现，而在实现便捷支付的同时，伪卡、盗刷现象层出不穷，各类电信网络诈骗、网络赌博屡禁不止，如何保障人们的支付安全也越来越受到关注。

据公安部数据显示，截至2020年8月，全国共破获电信网络诈骗案件15.5万起、抓获犯罪嫌疑人14.5万名，同比分别上升65.6%和74.1%。腾讯手机管家《2020上半年手机安全报告》研究则显示，上半年支付类病毒包激增155.51%，同时诈骗电话也有上升趋势。

“人性有两大弱点，贪恋和恐惧，整个支付安全层面的问题，大多与人性的弱点相关。”拉卡拉支付副总裁、风险管理部总经理袁晓寒说，目前市面上常见的电信网络诈骗，往小了说，是个人损失一些资金，往大了说，就是企业、国家乃至整个社会的巨大损失，所以拉卡拉通过投入大量的人力物力，建立事前、事中、事后三道防线，并自主研发智能防护系统，通过技术输出、警企联动等形式，助力整个社会营造更为安全、放心的支付环境。

支付是商业活动的重要一环，亦是市场经济的基础设施。支付行为需要个体、商户，第三方支付机构、银行、清算机构等多个主体参与，资金以及各类信息在支付运转的过程中，一旦遭遇资金损失、或者信息泄露，商业活动基本的安全性就被破坏了，如果出现大规模资金损失，甚至有发生系统性风险的可能。

“支付安全是我们整个支付业务中非常重要的前提和基础。”袁晓寒表示。支付安全也是一个宏大的命题，在当前环境下，一方面，在交易活动中，对资金、信息的保护和对环境风险的防控，变得极其重要；另一方面，当人性的贪婪遇上先进的网络技术诈骗手段，对支付安全的守护又显得更加困难。

随着用手机支付消费成为常态，也给了不法分子以可趁之机。拉卡拉支付风险管理部副总经理周剑就提到一起疫情期间的诈骗案件，一位青岛的手机用户在手游里认识了一位网友，这位网友通过谎称可低价转让游戏装备为由，骗取该用户扫码付款，导致其账户被接管，最终损失了三万多元。

周剑说，这个诈骗分子将自己伪装为超市商户进行交易，不易分辨，最后被拉卡拉的后台预警系统拦截，对这笔交易进行了延缓结算，将被骗资金返还给了受害者。周剑介绍，支付安全领域的问题大多以欺诈类和合规类风险为主，也伴随着信息泄露，包括黑客攻击，信用风险甚至洗钱等，这类行为往往会利用支付通道进行各种违法犯罪的活动。

在袁晓寒看来，支付业务的开展，安全是基础，更是拉卡拉履行社会责任、保障客户支付安全体验的重要部分。他说，拉卡拉一直提倡“走正道”，在支付安全领域，拉卡拉从事前、事中、事后三道防线的支付安全体系建设，到自主研发的天眼智能风控系统，通过信息定位、关联图谱等技术快速捕捉犯罪的交易及可能的隐患。袁晓寒认为，守底线、走正道、反系统性风险这些拉卡拉的内部文化，对整个支付安全能力体系和手段的建设，发挥了非常重要的作用。