pos机没有出单子

POS机结算单未正常打印的原因

（1）pos机电源没有接通

如果我们的打印没有成功的话，可能是由于pos机的打印电源没有插好，我们可以检查一下pos机的指示灯有没有亮着，如果没有亮的话，检查一下有没有插好电源，如果插好了是出现问题的话，那么就需要联系客服人员进行咨询；

（2）pos机出现卡纸

我们可以检查一下pos机的打印纸是否出现卷纸的情况，如果卷纸的话出现放好就可以了；

（3）pos机没有打印纸了

如果没有打印纸了的话，重新放新的打印纸就可以了；

一般来说我们支付完成之后pos机，pos机都是会自动的打印结算小票的，如果说没有成功打印的话，可能就是由于以上的原因，我们检查好了之后就可以进行重新的打印了；

为什么收到短信但没有出pos小票呢？

是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。（这笔账单银行在做结算前是挂账的，一般24小时，银行对账的时候时发现这笔消费不成功，会自动冲正。）

但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。

解决方法：

没有出小票扣款100%是不成功的，要求顾客再刷一次或者现金结算。

交易没成功又怎么会收到扣款短信了呢？

那是因为交易数据已经走到了发卡银行，发卡银行核准交易后就会就会自动向持卡人发送扣款短信，但如果在后几个环节中数据传输出错了，POS机没收到返回的数据，那这笔交易仍然是不成功的，就不会打出小票了。

收到扣款短信，只是说明发卡银行已经核准了这笔交易，并不能说明这笔交易已经成功！这笔交易金额银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时内，银行系统在自动对账时会发现这笔POS交易未成功并自动冲正，所以过几天再查会发现钱并没有扣或是已经返回来了。