pos机出故障重复多扣一笔钱

一、在POS机上操作“重打印”功能：检查签购单打印机是否故障；

二、用其他任意一张银行卡再做一笔查询余额的交易，注意POS机屏幕是否出现有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电支付服务商处理

四、可以把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是再刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功再刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

如何有理有据拿回多支付的款项？

我们可以很自然地总结出第一个方法：

一、佛系处理等待系统自动退还

那就是等待系统自动核查，当天做核算时发现这个交易出现问题，然后就把暂时扣下来的钱，重新返回你的支付账户里去。当然，你也可以不等到晚上系统清算。这里就是我们的第二个方法发生这种情况的话，不要着急。

二、查询或者小额交易处理返还

让收银员在用你的卡在POS上做一次余额查询、或者刷一分钱的交易，让POS和发卡行网络后台连接一次。一般在各方收到这条指令的情况下，都会检测上一笔交易的可靠性，如果发现是一笔不成功的交易，钱会实时返回到银行卡中。

三、直接联系银行人工查验退还

如果实在没有即时返还回来，商户通常会让你再刷一笔。第二个工作日，如果发现钱没回来的话，直接联系商户，让他们联系收单银行，给你退一笔。他们一般都会同意帮你去查账。实在不行，直接打电话发卡银行，发起这一笔交易的调单，这笔钱也会回到卡中的。

当然，跟高额的信贷网贷相比，信用卡还是性价比最高的。而POS机则是信用卡伴侣，嘉联立刷更是其中的佼佼者，需要办理POS机的朋友可以联系卡神大大的。利用信用卡进行资金周转的优越性不言而喻，与贷款等方式相比，采用这种方式无需承担高额的利息，也无需繁琐手续，仅需少许的手续费就可以获取到充沛的资金，绝对是一种理想的资金周转方案。

POS机具体使用步骤如下：

1、开机，长按“取消”键就可以开机了，有的POS为了安全起见会有账号和密码，如果有的话，签到就可以了；

2、按完“取消”键就成功开机了如图，我们在POS机屏幕显示的下面第一行最右边有个“功能”键，我们按一下功能键；

3、按完功能键，选择“1、消费”键；

4、选择完“1、消费”之后，会弹出消费的一个提示：“请刷卡或插IC卡或手输卡号”，如果你的卡带芯片你就插卡，不带的话就直接往卡槽刷卡即可；

5、刷完卡之后会出现你的卡号，核对无误之后按“确认”键；

6、按完“确认”键之后，会提示你“请输入金额”；

7、输入完之后POS机会提示你“请输入密码”，你就拿给刷卡的那个人，让他输入一下密码就可以了；

8、输入完之后，按“确认”键，这个时候会打印出两联客人消费的卡单，一联商户联给刷卡人签字留底，另外一联存根联给刷卡人。