pos机具维修
pos机具维修
POS机坏了,用户在使用POS机过程中如果发现POS机坏了,不用担心,直接联系售后客服就可以了。无论在哪个品牌的POS机,在什么地方办理的POS机,在办理申请时都会分配一个对应的售后客服,客服会根据情况查看POS机时操作问题还是机器本身出现问题,如果POS机确实坏了,可以将POS机寄到元厂家,他们会进行维修,切忌不可随便找地方维修POS机,很多POS机带有拆机自毁功能,或者一些不良商家,将你机器拆开,安装盗取密码的程序,后期出现重大财务损失得不偿失。因此如果发现POS机坏了,需要专业人员来进行解决,这样才是一种比较正确的做法。
办理申请的POS机坏了去哪可以维修的问题困扰了很多人,大家遇到这个问题一定要理性对待,按照上面的方法直接找售后客服。另外如果感觉自己使用的POS机过于老旧,也可以找售后客服,POS机可以以旧换新,支付公司都是无条件更换的。
常用的POS故障分析和处理方法!
1、POS结算时,将前一天的交易一起带出或提示对账不平。
原因及处理方法:
这是POS终端软件不完善造成的,软件故障不是硬件故障。根据POS终端软件的要求,POS终端接到主机的日切标志后,POS终端必须在主机上取回新的工作密钥,这就是我们每天要求POS签到的要求。此时,POS机必须结算并清空昨天的流水,然后才能进行新的流水操作。
若POS结算带出昨日流水或多日流水,则表明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作,没有清空流水动作。
在这种情况下,POS容易出现流水溢出,导致POS流水号错误、对账不一致等莫名其妙的交易故障。结算不一致,如果昨天的流水没有清空,或者今天的流水提前清空,流水丢失,结算就会不一致。结算不一致不影响POS交易和商户资金入账。
2、POS多张卡交易显示“无效卡号”
原因:目前无效卡号的原因是POS机磁头没有读取磁条卡上的三磁道信息,上送主机返回后POS机屏幕上会出现无效卡号提示。解决方法:
第一,如果POS机不能读出所有磁条卡的磁条三磁道或二磁道,可以用清洁磁头专用卡清洁磁头。如果还是读不出来,需要更换磁头;
POS机屏幕无显示?
故障原因:
1、电源未插好或者电源故障
2、POS机有故障 解决途径:
1、检查电源,检查POS机的电源连接线看是否连接正确
2、请按“取消”键3-5秒钟开机
3、非电源故障则报修客服,让维护人员上门维修。