pos机客服必须要了解的知识

一、“POS机”的英文名全称是什么？

大家已经习惯说“POS机”，但是并不多人知道“POS”是“Point of

Sales”的简称，对应的中文意思是“销售点”，全称是销售点情报管理系统。

POS机具有现金或易货额度出纳功能，主要任务是提供商品交易的数据管理服务，并进行非现金结算

二.什么是风控?

一般是指风险控制，一般的金融机构和支付公司都设有此种职位，主要采取各种措施和方法，消灭和减少风险事件发生的各种个能行，或者减少风险事件发生时造成的损失。基本方式是：风险回避、止损控制、风险转移和风险保留。

三.什么是调单?

是指收单方或银联或银行对于有争议或有风险的交易有疑问，需要调取原始交易凭证证明持卡人当时的真实交易场景，确认消费或进行责任划分凭证。常见情况是收单方要求POS机商户提交某时间段的某些交易小票，在一定的工作日之内，此交易金暂时冻结，确认后予以重新打款。

四.什么需要手持身份证照片?

通常商户申请办理POS业务，都需要提供一张手持身份证照片，以确保是本人申请，并用来对比其身份证照片是否一致，这是作为收单机构基本风险控制方法的一种。