刷卡pos机器服务售后

很多人在进行选购pos机时，除了会确认是一清机以外，往往就是因为我们追求低价格、低费率而忽视了pos机代理的售后服务问题。

一些销售人员为了激活回扣，进行一次性销售，只会在销售前告诉买家机器使用起来有多方便，成本效益如何，回避重点和轻点，故意不解释机器的某些缺点，在机器卖出后，顾客不在乎他们在实际使用中遇到什么问题。

这种情况并不少见。比如前一段时间有一家支付公司自选商户产品，很多商户声称有几千个客户而没有跳码。于是很多人花了几百块钱买了一台大机器，然后用了一小段时间后发现跳码现象严重。很多人不需要，因为怕刷卡死。一台几百块钱的机器就这样留下了。

现在的手刷POS机基本上都是有押金的，但是对于很多代理商在推销自己产品时，不会进行明确告知客户，客户刷卡以后研究发现扣了钱才会不断发现。这就是中国为什么说POS机骗人，就是通过这个问题原因。

我个人认为，客户有对产品使用规则的知情权，代理商完全可以告诉用户支付公司为什么要收这笔钱，客户如果觉得三个月内刷满10万不是问题，或者觉得即使刷不了这么多钱，用198元买个mpos也是可以的，都还愿意选择使用。所以大家在找代理商办理pos机或领手刷mpos时，一定要问清有没有后续收费等等问题。

如果由于商户的订单调整或风险交易导致pos机结算账户资金被冻结，一般资金冻结后，代理人会收到支付公司的邮件，通知商户交易异常，并要求持卡人提供相关证明(交易收据等)。).如果随便找个人买pos机，代理不专业或者根本不负责，他可能不会及时通知你。你发现资金被冻结后，自己找支付公司处理是很麻烦的。

许多客户在使用一段时间后无法与代理取得联系，即使他们想找到另一个代理来处理这个问题，也无济于事，因为每个代理在支付公司都有一个单独的后端登录帐户和密码，如果你没有帐户密码，其他人就无法进入后台，你也无法从封闭的商店中解除机器的绑定，所以如果你找不到操作机器的人，机器基本上就是无用的。