pos收银机打印不出小票什么原因(pos机不打印小票怎么办)
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一、pos机刷卡成功但没出票
1、一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。
2、pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:
我要办理POS机
二、pos机刷卡后怎么不出小票,银行卡还扣款了,怎么办
这种情况叫做“单边账”,是指银行单方面扣除了持卡人的银行卡资金的交易行为,注意如下:
一、在POS终端消费时,持卡人收到扣款短信但是POS机器没有打印小票,这时候就构成了单边账的条件;
二、在持卡人和商户都不做任何处理的情况下,银行会自动退还给持卡人该笔交易金额,一般在三个工作日内(多数是立即或者当晚自动退款);三、持卡人和商户之间互留联系方式,这样不论是以后银行或者POS公司需要调单核实的时候,就可以互相印证;四、持卡人可以立即拨打银行官方客服,询问刚刚交易是否交易成功,说明具体情况,强烈要求调单(就是需要查看交易证明);5、为什么会出现这种情况:POS刷卡交易涉及到发卡银行、银联系统、结算银行、POS机构等多个系统对接,当交易数据由于电信中国络原因丢失数据包的时候,就会出现单边扣款。通俗的解释就是持卡人的银行同意给钱了,但是商户的结算银行没有收到,款子在半路上找不到出口,银联看见了,会按照原路退还的原则处理
三、刷卡机没纸结算单没打出来怎么办
需要登录商户后台查看本笔交易状态;一般没有纸后只要放纸进去会自动续打最后一笔,并且也可以人工选择“打印最后一笔”功能,你也可以查看结算单就金额,看看是否有那笔交易;使用POS原则:只要没有打印小票,这时候就需要持卡人再次刷卡,即使持卡人收到扣款短信也不可以,双方互留电话等,因为持卡人可以找到你,但是你无法找到持卡人。
四、Pos刷卡机是新的打不出来字是什么原因纸能出来就是不出字
以前的时候有没有正常使用过,有的话就是机器的事情了2、最近有没有换过小票纸,若换过的话建议你把纸反过来放试试,因为纸是热敏纸意思是只要有温度就可以显字的。没有字的话很可能是纸放反了。Pos机使用的是热敏纸,所以要先把POS机和热敏纸准备好。把机器纸仓盖子打开,把纸筒放入槽内,正面朝上,把纸头拉出来点,把纸仓盖子合上,装纸已经完毕,但是有的人不确定纸筒装的是否正确,所以需要检测一下,方法很简单,只需要把外面的这张纸正面拿指甲划几下,能划出黑印记证明纸装正确了,反之证明纸装反了。
五、pos机打印出来没有字这笔交易刷成功了吗
POS机没纸出不了票而已,银行照样扣钱。如果你觉得没凭据就太天真了,银联有个功能叫重打小票。
六、pos机没纸了,但卡已经划了没出票
装好打印纸。然后去重新打印最后一笔小票。要是打印不了,就把持卡人的身份证正反面,信用卡正反面拍下来,保存起来。然后备注一下,免得调单
七、pos机无法打印小票需初始化
先检查机器里面的打印纸还有没有,
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