这篇文章给大家聊聊关于pos机刷卡失败但是客户显示扣款，以及pos机刷卡不到账谁负责对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

一、在商场用POS机刷卡显示交易失败，但是钱扣了，怎么处理

1、这种情况叫做“单边账”，基本上都是因为POS的通讯网络不顺畅导致的。

2、因为银行卡交易时涉及到发卡行，转接机构，收单机构三家，简单来说单边账就是发卡行收到了转接机构（银联）发来的扣款请求，发卡行核对商户编号无误后反馈给银联表示同意扣款，银联再把发卡行同意扣款的信息传递给收单机构，收单机构确定了发卡行同意，在pos上打印签购单。这也就是为什么商家必须见到签购单才发货，因为你的手机上显示了扣款但是该笔资金收单机构并没有收到，大概率会冲正回你的卡上。

3、商如果钱冲正回你的卡上了，皆大欢喜，如果钱去了商户那里，商户那边找收单机构调账就行了，不过调账周期比较长，你不想等的话可以让商家直接转你现金，但是要扣掉手续费了，一般一千元也就6元手续费而已。

4、如果出现商家不承认的情况，直接打电话给发卡行要求调单就行，商家无法提供你消费的签购单，该笔交易视为无效，钱还是会回你的卡上。

二、pos机刷卡成功但没出票

1、一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。

2、pos机是以打出小票来为一笔成功的交易，如果没有顾客签字小票，持卡人可以拒付，如果下次出现这种情况，要继续刷，直到打出小票为止，会把前面的交易冲正的!这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作：

三、POS机上显示消费没成功

商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。

1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中

3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。

四、POS刷卡没有出小票，但是客户扣钱了，怎么解决

刷卡不出小票的处理办法：分3种情况：

1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易默认为失败，务必再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功

提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要务必重视，告知商户。

2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，如果到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付声明，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照）避免持卡人调单。

3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的：这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。

五、显示支付失败，可是钱被扣了，而且也没有交易记录

移动pos机在线申请

这种情况一般叫支付长款，一般是由于银行扣款成功，通知第三方支付时候，因网络原因或第三方支付服务器繁忙等原因，第三方支付平台没有接收到支付成功的消息。

导致在T+1对账时候，银行提供的对账文件中有此支付成功流水，但第三方支付对应的支付订单的状态为待支付等未成功状态。

第三方支付会通过补单机制方式将订单状态更新为支付成功或者按照商户/用户要求退款。

在支付过程中遇到此种问题，一般直接联系商户或第三方支付平台即可，用户不会出现金钱损失的情况。

只不过一般需要T+1对账时候才能确认，只需耐心等待即可。值得注意的是，题主提到的扣款成功，一般有两种含义：

1、在网银/手机银行等银行自助服务渠道查询账务历史（交易查询）有对应的支付成功记录2、收到了银行扣款成功的短信通过网银/手机银行等自助服务渠道查询账务历史（交易查询）是银行是否真正扣款的依据。

如果只是收到了银行扣款的短信，但在账务查询无对应的交易记录，则银行并未真正扣款。

这在线下POS机刷卡时候会经常遇到。

POS刷卡消费时，持卡人收到银行扣款短信后，银行并不一定实际已经完成扣款，此时侯如果遇到络不通等故障，POS机会自动发起冲正交易，导致出现有扣款短信，但实际未扣款的情况。

网络支付一般较少出现此种情况。

六、POS刷卡不成功，但帐户已扣款怎么办

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票如发现“交易不成功”的情况可到附近银行ATM机上查询卡内余额，若发现重复扣款时持卡人也不必过于担心，因为刷卡后银行和商家都有记录可查，款项不可能无故“失踪”，只要及时通知自己持卡的发卡行，待查实后即可将重复扣除的款项予以冲正。

七、pos机提现显示冲正失败是什么意思

刷卡交易没成功，但是已经扣款，需要冲正，冲正也没成功，会再次冲正的，不用担心。

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