每一个淘宝店铺都是有周年活动，做为淘宝卖家必须好好地的运用一年的周年活动，终究许多的粉丝们都是会关心这一些主题活动，随后期待在这个主题活动期内内以特惠的价位购买到要想的商品，下边共享一些主题活动有关销售话术。

1、买家讲价：

顾客若一直在讲价，先不必立刻回绝，那样会看起来店面很没亲切感，让消费者离去的。那麼可以从商品的品质和业务下手，突显店面这两层面的优点，那样是更有感染力的。

可以那样回应：亲，尽管咱们这一商品的价钱并不是淘宝网最少，可是可以确保的是商品的品质和服务项目全是能让您令人满意的。

2、顾客提出要求不合情理：

假如顾客在沟通交流全过程中明确提出一些如要更高特惠或赠送品等不规范的规定，在线客服就需要向消费者表述店面的公平公正，与此同时要突显商品是好的，并不是顾客不买就卖不掉的，一定要有标准在。

可以那样回应：亲，大家店面给每一位消费者的折扣优惠全是一样的，您可以再三考量后，在选购也没事儿的。

3、顾客无法做决定时：

在沟通交流以后，若顾客对选购仍犹豫不定得话，你还要给顾客一些选购的毫无疑问的原因，不必让顾客自身挑选要或是不必，不然顾客通常是会没有下文的。

可以那样回应：亲，这款商品很合适您，挑选它没错的;假如选购以后不喜欢的话，可以挑选退换货的，您挑选好后再跟我说哦!

4、顾客拍下支付后：

尽管如今顾客拍下支付后会出现全自动核单，可是以后在线客服也需要给客户推送信息，告之她们店面会尽早安排发货，向她们表述感激，是可以提高她们的消费感受的。

可以那样回应：亲，十分感谢你们对店铺的适用，大家会尽早分配安排发货的;接到货若有一切问题，可联络售后服务开展解决，祝你日常生活开心。

针对淘宝卖家而言，假如你的店面有举行周年活动，那麼有关得话术是一定要准备好。假如诸位淘宝卖家们不知说哪些好得话，是可以参照一下前面的那些销售话术的，即使是参考也是毫无关联。

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