对淘宝卖家而言，毫无疑问也是有很多人都要想去了解一下网店客服的业务外包一个月需要多少钱，此外分成什么类型，我立刻就来给诸位淘宝卖家们全方位介绍一下，期待对诸位有效。

一个座席是由2个在线客服承担的，一个负责早班，一个承担夜班的招待，支撑点每日16钟头的劳动量;也有某些店家因产品需求必须24钟头来招待，像这个就必须三个班的在线客服来进行，但是一般情形下8.00-24.0024小时招待就充足了。

淘宝网的客服外包，简易来讲便是以"劳动量"来收费的。大约的市场行情如下所示，实际收费标准需看相对应的公司和在线客服精英团队。

一、临时性在线客服，按天收费标准100天上下每日，这类在线客服一般工作时间早班8.00-16.00，夜班16.00-24.00确保24小时16个钟头的招待，避免跳开一个顾客。

二、主题活动在线客服，按天收费标准150上下每日，这第一类是按运动强度的時间收费标准，由于劳动量大因此是此外清算的。实际工作时间依据每一个厂家的需要来进行，由于像主题活动在线客服一般全是像双十一，双十二，这类大促主题活动期内要求非常大。

三、包月在线客服，一般是迟早班客服外包。八小时8：00-16：00，夜班16：00-24：00，这类分成二种收费标准：

固定不动收费标准：固定不动薪酬一般是知名企业接纳的收费方法，总流量大，销售量大，因为付款非常简单，大伙儿挑选也比较多。通常按资询的总数，劳动量开展价格。

薪水 抽成：这也是现在店家较为能接纳的一种收费标准方法，也是选用较多的。提成通常是以顾客询单中转换而成的市场销售提成，提点的几个也由店内的消费者价格和市场销售状况来决策。一般来说，商家必须选购数据统计软件，可以随时随地监管客服人员的服务水平。

四、专席在线客服，也就是一对一专席客服，说白了，业务外包的在线客服只求同一家公司的同一家店面给予服务项目，那样的在线客服价钱会稍高一些，可是在线客服较为技术专业，服务水平较为高，在线客服只求同一家店面给予服务项目，全部的时间精力都放到一家店上，不论是高效率或是实际效果都较为有确保。

假如店家对店面的各种信息规定非常高，对服务品质有较高规定，可以挑选专席在线客服。专席客服收费标准主要是按在线客服数来扣除，一般一个人3000上下/月。

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