在淘宝买东西的情况下都遇到过提交订单了店家却迟迟不安排发货的状况，发短信都不回，更乃至是退钱也不同意的，这类就很令人生气的。那麼对于这类提交订单迟迟不安排发货的店面大家应当如何投诉呢?下边来一起了解一下吧。

淘宝网提交订单不安排发货在哪儿举报?

当订单信息买卖情况处在“交易关闭”情况的0至15天之内，商家还存有顾客早已支付之后一直没安排发货的个人行为，顾客就可以在“我”的网页页面里边寻找“已购买到的商品”网页页面里“举报商家”，选择项为“违反发货时间服务承诺”的举报。

申请办理淘宝小二的干预一般是在商家72钟头里既不安排发货都没有一切表明及其退钱的情形下可以开展的。这一可以做到立即退钱的目地。

怎样赔付?

1、与卖家商议

尽管大部分店家服务承诺的发货时间时24钟头，但也是许多产品的发货时间时48钟头或72小时，一些订制类产品的发货时间乃至达到30天以上。

因此，假如店家提早在明显部位标明了发货时间，那麼在沒有超过承诺发货时间的情形下，店家算不上违反规定，举报不成功的概率会非常大，得到赔付的概率为零，并且还消耗了自身举报的机遇。

碰到这样的事情，非常简单的法子便是先跟店家平心静气的商议，依据店家的回应信息内容作出解决，而这一商议的历程事实上也是“生产制造直接证据”的全过程，别的的自己想象。

2、 申请办理小二干预

假如明确店家在超过安排发货服务承诺日过后，仍然沒有为自己安排发货，那麼这也就代表着店家毁约在先，自身在资询店家未果后，店家只同意退钱，而不同意赔付得话，那麼就可以联络网络购物平台的小二解决。

联络小二以后，一定要表明自身的心态，而且清楚的讲出自身举报的原因是什么，例如店家贷款逾期不安排发货，因涉嫌违反规定，规定另一方依照相应的法律法规、政策法规给与赔付。

这儿要特别注意一点，你举报的目标也是为了更好地索取赔付，在明确店家存有违反规定的情形下，那麼就不要跟小二扯别的的，立即长驱直入的讲出自身的申诉的目地，那样有利于小二判断你的需求。

但假如你仅仅要想让另一方一切正常安排发货得话，那还可以规定小二告之店家履行合同，由于店家在提交订单安排发货之后，只需客户支付了，这就等同于达到了买卖合同，店家违背了就务必要依照服务平台的相对应标准开展赔付和解决，由于服务平台有监管、核查、维护店家、顾客权益的责任和义务。

3、 拨通消费者热线

大伙儿在了解到新事物时，现行政策上一般是“先送后紧”，而当初的网络购物也是这般，大部分情形下服务平台是“自纠自查”解决，换句话说在网站上产生的网上购物纠纷案件，都是有服务平台出来解决了。

但这并不意味着客户沒有支配权向相关部门举报，假如客户根据与店家沟商议、与小二沟通交流，仍然无法得到令人满意的回应得话，彻底就可以拨通消费者热线来举报的，相关部门干预后，会依据客观事实作出处罚或解决。

假如因涉嫌额度比较大、涉嫌诈骗，还可以申请办理公安机关的干预，乃至是立即提起诉讼到人民法院，但最好不要将这样的事情告上人民法院，终究消费者维权成本费较高。

要留意假如自身要举报和赔付，小二干预后，在沒有取得赔付前，就不必撤销投诉，更千万别和店家私底下达到调解，一切都需要根据小二来处理。

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