在淘宝网购物一般来说也是较为可信的，不论是产品的产品质量或是真假层面都可信赖，但是总是会有一些店家会挺而走险的卖假货，假如顾客悲剧碰到卖假货的状况该怎么消费者维权自身的利益呢?

淘宝网碰到卖假货的如何处理?

最先核查到产品是仿货，寻找相应的订单信息，点一下“退钱/退换”，挑选售后服务的服务项目，售后服务的服务项目分成二种，一种是仅退钱，一种是申请退货，仿冒商品挑选“申请退货”， 退钱缘故挑选“仿冒商品”就可以，再拉下去会发生退钱额度和退款说明，在表明里边说出你的诉求就可以，点一下“递交”进行退钱。

这样的事情可以申请办理淘宝客服介入，若客户违背淘宝服务合同、支付宝钱包服务合同或有关标准，淘宝网有权利视剧情轻和重开展惩罚，或中断、停止向客户带来服务项目。惩罚对策包含但是不限于公示公告惩罚、限定权利、解决产品信息、撤消点评支配权、冻洁帐户。

如何处理仿货?

1、一定要强词夺理。假如商家的心态很消沉，不高兴解决这件事情，他先作出不仁之事，就别怪自身而失。卖假货的店家都不愿意跟你联络，也都是回绝退钱。一定要强词夺理，规定另一方补偿自身的损害。假如他人不愿意赔付，自身就该下狠手。

2、立即举报商家。发觉卖假货，自身上当了应当去举报。如果你放另一方一马，他还会骗许多的人。可以在淘宝上开展举报，投诉时带来一些必不可少的直接证据，例如自身购买到的仿冒品照片、与店家的微信聊天记录等。淘宝官方具有的审查作用，会把这些卖假货的混蛋吓得满地找牙，搞得不太好她们不但赔好几倍的款，自身的店还会继续被封查。

3、规定退一赔三。店家出现诈骗之嫌，假如确定为仿货，就可以规定退一赔三。要让蒙骗自身的商家担负全部的损害花费。

4、规定在线客服干预。自身购买到仿货，假如在理赔的历程中，碰到一些问题自身搞不懂，可规定在线客服干预，战胜自己解决问题。

5、视剧情轻和重开展惩罚。自身购买到仿货，心里十分不满意，确实想出入口郁气得话，你能选用恰当的方式，诉诸于法律法规，拿出法规的兵器来保护自己，千万别用不法的方式报仇处罚，那般做只能同归于尽。应当视剧情的轻和重开展惩罚，假如商家心态有变化，可以变好得话，还能够得饶人处且饶人，无须非得扯住没放，把另一方逼进死路。

淘宝网假如碰到卖假货的情形了，做为顾客最先要搜集有关的直接证据，一旦事实清楚的情形下，顾客是可以得到对应的赔偿金的，而假冒商品的店家也会被淘宝网开展相对应的惩罚，比较严重情况的也许会被封闭式店面。

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