千牛卖家是一款十分适用的輔助经营网店的专用工具，大伙儿淘宝开网店的情况下，也常常会开启各类专用工具来战胜自己经营店面，与此同时店面发生纠纷案件也是不可缺少的，千牛卖家店面纠纷案件率会危害销售量吗?

一、千牛卖家店面纠纷案件率会危害销售量吗?

纠纷案件率是统计分析的近期30日内的数据信息 ，因此一个退钱纠纷案件对店面的直接影响是30天，商家搞好以下几个方面能减少纠纷案件率。

1、主动服务。退钱造成后，出卖方可以积极主动与买家沟通交流，解决买家的有效要求。

2、防止误会。假如对顾客的要求有疑问，可以积极联络顾客掌握详细情况，根据彼此的友善沟通交流，作出有效的辨别和解决，防止淘宝介入买卖。

3、勇于认错。做为商家，你务必对自身网店的售后维修服务承担，搞清楚自身的责任和义务，积极执行商家的义务，不可以推脱。

4、把握机会。针对早已申请办理在线客服干预的买卖，第一时间查验并积极主动与顾客沟通交流，把握住与顾客沟通交流商议的机遇。

二、怎么查看纠纷案件?

实际数据信息您可以进到【淘宝生意参谋-服务项目-感受确诊中-纠纷案件感受】/【千牛卖家核心-门店管理-顾客之声】检查报告中在线下载店家义务纠纷案件率清单內容。

因为纠纷退款率与支付宝钱包交易量订单数是有关系的，假如纠纷退款率数据信息不提升，指标值升高，则代表着你店近期30天的跌幅在降低。提议可以提升交易额，为此减少纠纷退款率数据信息。退款详情网页页面展现的是最后一次判罚的結果，如一笔退钱有2次淘宝客服介入的状况，2次在线客服干预中只需有一次判断是商家义务，此笔退钱即使为商家义务，会被记入纠纷退款率哦。若有异议，必须在退钱完成时立即关心判罚状况，立即递交投诉。

大伙儿或是尽可能的要减少店面纠纷案件率，淘宝店铺产生退钱纠纷案件，假如淘宝小二早已判断了是商家的义务，那么就财务会计入店面退钱纠纷案件率之中，但如果是顾客的义务，那么就不容易记入店面退钱纠纷案件。

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