文章概述：

本篇文章将针对POS机出现灰屏的情况，从四个方面进行详细阐述，为读者介绍该如何对这种情况进行处理。

1、软件原因

插在POS机上的一般都是U盘或者是其他存储设备，POS机为了保护自己不受到病毒的攻击，所以设置了一些防护措施，比如说：导致POS机灰屏的可能就是一些无法识别或者是被识别为病毒的可疑文件，POS机会认为这些文件随时有可能对自己构成威胁，因此系统会自动检测到这些文件，并在检测到之后将其删除或者是进行隔离处理，为了系统安全，该文件被隔离后，就会触发POS机的灰屏保护，防止你再次载入恶意病毒。

如果POS机出现了灰屏的错误提示，那么我们最先要怀疑的就是软件的问题，因为软件的兼容性和安全性往往是一个系统崩溃的根源，下面我们就来具体介绍一下软件开发者应该如何来应对POS机灰屏的问题。

1、更新驱动程序

如果POS机出现了灰屏问题，那么你第一件要做的就是更新驱动程序，软件不兼容往往不光是软件本身不兼容，还有很多时候是硬件错误引起的问题，而驱动程序的更新能够很好的解决这样的问题，如果你没有找到正确的驱动程序，那么你可以通过官网下载驱动程序，然后放在U盘中。

注意:更新驱动程序的时候，要选择和你的硬件设备完全一致的版本，否则某些组件就会无法正常工作。

另外，在POS机出现灰屏问题之前，要定期检查一下驱动程序的更新情况，以免因为某些驱动程序太老而导致系统无法识别，从而出现灰屏的问题。

2、卸载应用程序

软件应用程序也是导致POS机灰屏的重要因素之一，因此，当你发现POS机出现灰屏问题的时候，那么你就需要检查一下你电脑中的应用程序是否有问题，如果问题出在应用程序上的话，那么你就需要将其卸载掉，然后重新安装，以便它能够重新和系统进行兼容和交互。

3、运行病毒查杀程序

不管是在POS机中还是在普通的电脑上，病毒查杀程序都是保护系统安全的关键所在，如果你的POS机莫名其妙的出现了灰屏现象，那么你就应该立刻运行病毒查杀程序。病毒会仿照很多文件的样子，欺骗POS机，因此，只有运行病毒查杀程序，才能将病毒绝对的查杀干净，让系统重回正常。

2、硬件原因

总的来说，POS机出现灰屏有非常多的原因，有可能是由于硬件故障引起的。比如说：硬盘无法正常工作或者是内存损坏等。这个时候，只有硬件工程师才能够帮助你恢复POS机系统的正常工作。

1、检查硬盘是否正常工作

POS机的硬盘出问题是非常常见的状况之一，因此，当你发现出现了灰屏的现象的时候，除了检查软件问题之外，硬件问题也是一个很重要的方面，这时候，就需要检查硬盘是否正常工作。

如果你不确定硬盘是否正常，在必要的情况下，可以将硬盘从POS机上拆下来，然后连接到另一个电脑上，这个时候，如果能够正常打开硬盘空间，那么你可以断定硬盘没有问题，否则就应该重新从别的地方采购一块新硬盘进行更换。

2、更替损坏内存条

内存损坏也是很多时候导致POS机灰屏的常见原因之一，因此，如果出现了灰屏问题，那么你就需要检查一下内存条是否损坏。

对于内存损坏的问题，有几种可能导致的，一种是硬件老化；还有一种是硬件过热；还有一种就是内存条本身就有质量问题。如果你需要更替内存，那么请选择与原型号相同的内存条，并且安装要格外注意，并保持操作环境干净和安静。

3、配置不当

很多时候，POS机出现灰屏问题也是由于配置不当造成的，比如说：一些配置参数被错误的修改了，导致POS机无法正常运行。下面，我们来具体介绍一下该如何处理这种情况。

1、重新设置显示参数

有些时候，太过于频繁的修改显示器的分辨率和刷新频率，也可能导致POS机出现灰屏的问题，因此，如果你发现其可能是由于你进行了这样的操作导致的，那么你就可以到控制面板->显示->设置下重新设置显示器的分辨率和刷新频率，看是否能够解决问题。

2、恢复出厂设置

POS机出现灰屏以后，有一种最快捷的恢复方法，那就是通过恢复出厂设置来解决POS机出现灰屏的问题。具体的做法就是：重启POS机，在出现启动的提示画面时，按下键盘上的功能键F11，选择恢复出厂设置，在选择后，就可以按照出厂设置的方式，将系统重新安装，并恢复原来的配置项。

4、电源问题

电源不足或者是电源供电不稳定，也可能导致POS机出现灰屏情况，因此，我们可以通过检查一下电源供应情况来解决这个问题。

1、检查电源线是否插好

第一步要做的就是检查电源线是否插好，不管是在POS机端还是插座端，都需要检查一遍，看是否插紧，如果松动的话，那么就会导致POS机失去电源供应。

2、更换电源适配器

电源适配器是POS机的核心，它直接关系到系统的稳定性和工作效率，因此，在检查电源线是否插好之后，如果还是没有解决问题，那么就应该重点考虑一下是否是电源适配器的问题，如果存在问题，那么就需要更换电源适配器，选择一个合适的电源适配器，能够完美的符合POS机电源需求，并且输出电压稳定，这样就能保证POS机正常工作。

总结：

POS机灰屏问题，可能是由于软件原因、硬件原因、配置不当或者电源问题造成的，针对不同的原因，有针对性的解决方法，可以通过更新驱动程序、卸载应用程序、运行病毒查杀程序、检查硬盘是否正常工作、更替损坏内存条、重新设置显示参数、恢复出厂设置、检查电源线是否插好和更换电源适配器等方式进行解决。如果你对这些方法感到困惑，那么你应该找到专业的POS机维修师傅，让他们为你解决问题。