pos机刷卡到账金额错误
pos机刷卡到账金额错误
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理。如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后,再次刷卡将差额部分补做交易。若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
POS机刷卡到账模式
POS机刷卡是商家和客户之间的消费交易。刷卡金额一般没有太大限制,但是POS刷卡后,到达时间不同,通常有即时到达,T 1、T 2、T 3到账规定。
1、T 0即时到:一般指具体商户、即时到达要求、银行通过审核后,认为该商户符合即时到达要求,商户也申请即时到达要求的,可以通过审核程序完成即时到达要求。
2、T 第二天到:一般商户和大多数商户到达时都是T 1的模式是第二天到达,这是银行规定的到达时间,是大多数商家的POS刷卡到达时间。通常在下午3点以后到达。
3、T 2、T 3模式:是指信用卡数量大、数据量大的特殊用户。对于有一些特殊情况的商户,银行会根据商户的特殊情况进行特殊调整,一般在2-3天内到达。
4、温馨提示:一般假期、周末银行不结账,所以周五到周日刷卡,等到周一银行结账,结账将减少刷卡金额的费用发给商户。
商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
例:某商户电器店,在5-30套现500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。