中付支付POS机涨价近5倍上电视
近日,深圳电视台都市频道《第1现场》曝光了中付支付费率偷偷上涨问题,报道称此前中付支付收费正常,但费率忽然上涨,从原本的0.6%上调至近3%。
上涨至2.6%
视频显示,该商户从2019年开始使用新中付POS机,此后费率一直处于0.6%,刷一万元扣60元,价格较为合理,但到了今年8月份,新中付的POS机费率忽然上调。
从商户提供新中付POS机交易记录中可以看到,一笔4740元的交易,仅手续费高达近128元,折合费率约为2.6%,此后该商户多次联系新中付客服。
客服表示,目前新中付支付正在进行调整,在基础费率上增加了2%服务费。考虑到中付支付合作商户较多,今年7月份在商户后台发布过相关通知。
但就实际情况,所谓“通知”,大多仅在APP上单方面发布,大多商户无法及时收到且不认可。上海灵宝网络科技有限公司发现,在投诉平台中,中付支付相关的投诉信息达到上万条,其中大多为投诉于中付支付旗下POS机无故涨价。
有投诉显示,使用新中付POS机刷款4万,扣款1000多元。中付POS机刷款4000扣款202元。中付支付突然涨价,导致大多合作商户损失在几百到几千元不等。除此之外,有个别商户出现了刷一万,本金无法到账的情况。
目前支付机构进行大面积涨价前,需要向人民银行报备,并发布涨价公告通知,若违反规定会受到相关处罚。业内人士表示,通知需要进行点对点告知,中付支付仅仅在网页上进行公示的行为难以被商户认可。
目前,大多商户开始质疑,中付商户涨价后,被多扣的服务费能否追回的问题。据了解,近期中付支付刚被法院执行196万。
已被执行的中付支付,主动退还商户服务费可能性较低。目前已有不少商户投诉了中付支付,但目前大多投诉都处于商家未处理状态,而且经过涨价后中付支付名声大幅下跌。
多次进行收割
目前POS机市场需求依然较大,近几月各大支付机构交易量将为稳定,面对259号文件,适当提高价格,做好涨价通知,提升服务水平,商户和代理商还可能接受。
但像中付支付这般大幅涨价,让商户默默承担手续费,让代理商承担积压风险的行为,引起了业界的排斥,造成代理商和商户的流失。
据了解,目前中付支付的代理商疲于向商户解释涨价问题,且由于商户的流失,分润正在不断降低,一些代理商选择更换合作的支付机构,以减少损失。中付支付偷偷大范围上涨费率,主要原因有以下原因。
一是中付支付虽然因违规屡屡被罚,但相比而言上涨费率所带来的收益更大,所以中付支付才敢于冒险谋求更大利益。
二是,监管对于非法展业和洗钱行为开展了严厉打击。而此前,中付支付代理商冒充银行员工展业及电销展业并不罕见,严管之下中付支付的蛋糕正在缩小,趁进一步趋严前进行一波“收割”对于中付支付而言不失为一个选择。
总的来说,如今支付环境越来越严格,有部分支付机构正在设法“收割”。而本身就稳定经营的企业,此时可以吸引到更多代理商和商户的青睐。