在淘宝或天猫购物，遇到商品质量问题，发现交易完成超过15天，无法在线申请售后服务，实际上通过申请淘宝呼叫介入，进行二次维权，想知道更多关于二次销售的问题，淘宝二次销售后服务在哪里

淘宝二次售后在哪里？

打开淘宝我的小蜜，一般默认机械小蜜，输入商品质量问题，一般自动转换为人工呼叫，人工呼叫发行订单卡，将有问题的订单发送给呼叫，人工呼叫首先与卖方取得联系，如果不能达成协议

电脑打开淘宝站内的信，填写二次维权表的信息，填写完毕后，淘宝通过站内的信和手机邮件，通知维权处理结果(一般5个工作日)，维权成功后，在线申请售后服务按钮

规则是什么？

1、购买者在淘宝平台上购买商品，支付订单后，购买的产品不同，享受的售后服务和维权期限也不同。一般来说，大家购买的商品售后期为15天，特殊商品为3包耐久品的范畴。

2、如果是三包品，售后服务时间为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

3、售后服务纠纷平台的规定，如果购买者没有收到商品，或者收到的商品表面与其商品说明不一致，商品的存款质量也会发生纠纷，购买者在支付后，在收到前或淘宝平台售后服务规则规定的超时支付期限内必须提出退款申请。

4、假如购买者购买的商品是虚拟产品，需要进行售后服务申诉，则需要在平台规定的交易成功后的15天内提交退款申请，如果购买的虚拟商品使用期限不足。

5、购买者收到的商品对假冒商品产生争议，可在交易成功后90天内提出退款申请。淘宝官方呼叫人员根据购买者提供的证明书进行审查，有助于在2个工作日内打开维权入口。

如果卖方用户不知道淘宝售后服务规则，可以在网上进行售后服务练习的下载学习，从这些练习列举的实际案例中总结相应的处理方法，比这些字面条例更容易理解。

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