根据淘宝规则的相关规定，如果卖方缺货，买方可以申请退款，选择退款原因"卖方缺货"，可以得到缺货补偿。

另一种情况是，卖方未在约定时间发货，也可以得到补偿，一般卖方未与买方协商同意，拍摄支付后48小时内未向买方发货，买方申请退款的理由是延期发货，可以得到一定的积分补偿。在其他情况或操作失误后，无法获得赔偿。

但淘宝缺货的3倍赔偿是假的。实际赔偿金额为商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不超过5元，特定类别的商品最低不超过1元。

买家申请缺货退货怎么办？

首先，如果同意购买者的申请，卖方就意味着支付违约金的5%，对店铺的影响也不好，所以购买者申请时最好和购买者商量可及时与买家沟通，双方达成一致后，建议买家点击修改退款协议修改为其他退款原因。

另一个淘宝规则的淘宝赔偿规则规定，如果买方滥用违反约定的任何规则开始赔偿申请，淘宝网将不再强制支持赔偿，买卖双方自行协商。

淘宝制定的缺货赔偿规则保护了消费者的权益，因此卖方也需要更加慎重，决不能因缺货而赔偿消费者。因为这样的赔偿很大，所以在设置店铺库存的时候必须尽量正确。

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