序言

为了更好地提升 天猫商城电器产品领域的整体产品质量，能够更好地标准商家的公布个人行为，特拟订电器产品公布标准创意文案。
天猫商城电器产品公布标准由天猫商城荣誉出品，天猫商城有权利对本规范开展有关修定和表述。
本规范于2012年6月1日初次公布，2013年9月26日逐渐实行。该规范变动于2014年10月10日开展公示公告通告，2014年10月20日宣布起效。

天猫商城电器产品公布标准

1、范畴

本标准了在天猫商城市场销售的电器产品产品所应遵照的基本上规范。
本规范适用全部在天猫商城市场销售的电器产品类产品，包含厨房家电、生活家电、个护/健康保健/按摩器材、影音视频家用电器、家电类目下的全部产品。
 

2、商品标准

2.1发布产品标准

2.1.1文章标题公布标准：须包括“知名品牌 产品名称或型号规格/规格型号 别的信息内容”，
产品的知名品牌信息内容须标明在产品名称或型号规格/规格型号以前，“别的信息内容”在文章标题中的部位不限。
2.1.2图片公布标准
1）第一张淘宝主图由店家自定设计方案。
2）第二张淘宝主图务必是清楚的白底图片，不可发生图片水印、文字描述、店家logo、优惠促销等相近信息内容。参照图1。
3）如果是强制性3C认证的产品，务必在第三张淘宝主图展现3C认证标示，参照图2。
4）如果是强制性规定有能效标识的产品，务必在第四张淘宝主图展现能效标识，参照图3。

参照
图1：第二张淘宝主图正脸全景

图2：第三张3C认证标志

图3：第四张能效标识

2.1.3商品detail网页页面叙述规定：
2.1.3.1电器城验证店家的商品detail网页页面叙述规定：
店家在发布商品时务必依照下列规定填好“商品详情”、“店面服务项目详细信息”、“疑难问题”控制模块，该三大控制模块未包括的內容，店家可依据要求填好在别的有关控制模块。
1.“商品详情”控制模块
店家在发布商品时务必在叙述网页页面包括下列4个区块链內容：
1） 商品商品关键点图展现：包含但不但仅限于产品全景图实体图、商品或外包装盒上的知名品牌信息内容、关键点图、各种验证信息图表、配件明细及外包装盒图。参照图4、图5。
图4：商品知名品牌信息内容

图5：3C认证标示

2） 产品功能及特点详细介绍
3） 商品主要参数展现：
①性能参数须明确在detail网页页面叙述中；
②须明确产品名字、商品尺码和规格型号；
③商品关键作用及规格参数，以官方网站主要参数为标准，无官方网站主要参数的以商品外包装盒或产品介绍为标准。
④国家标准【基本商品相匹配规范请参照招商合作规范】，强制性3C认证的商品需展现其3C认证标示。
注：在中国生产制造的电器产品商品，标识上须标明生产商名字和详细地址信息内容；進口电器产品商品，标识上须标明原产地国和简体中文版表明。
4）商品防伪标识消息提醒：有官方网防伪标识对策的商品，店家应展现产品防伪标识信息内容并告之如何查询。
5）应用详细介绍图
2、“店面服务项目详细信息”控制模块：
（1）各种目商品detail网页页面叙述的“店面服务项目详细信息”控制模块中务必包括以下几点：

（2）“店面服务项目详细信息”控制模块中的税票、货运物流、查收查验、安装信息叙述需合乎下列规定：
1）税票：务必以照片方式展现税票票样；
2）货运物流：确立叙述商品应用的物流运输方法及其没法执行物流运输服务项目的地区，而且精确叙述顾客支付取得成功后的产品发货时间,《天猫规则》中要求应在支付后三天内送货的产品，店家叙述的发货时间应不大于三天。
3）查收查验：确立叙述查收验货流程和常见问题。
4）安裝：家电（除大家电配件外）、厨房家电（净水机）2个类目地产品需告之是不是出示售后服务，如出示售后服务需确立叙述售后服务执行步骤。
3、“疑难问题”控制模块：
发布产品系统软件全自动展现的难题务必回应，不能降低和改动，但可开展填补和增加。
2.1.3.2非电器城验证店家的商品detail网页页面叙述规定：
店家在发布商品时，若提示信息需依照控制模块填好产品detail网页页面信息内容的，店家应依照提示信息填好有关控制模块內容，若系统软件无提醒的， 店家在发布商品时务必在叙述网页页面包括下列七个区块链內容：
1） 商品商品关键点图展现：包含但不但仅限于产品全景图实体图、商品或外包装盒上的知名品牌信息内容、关键点图、各种验证信息图表、配件明细及外包装盒图。参照图4、图5。
图4：商品知名品牌信息内容

图5：3C认证标示

2） 产品功能及特点详细介绍
3） 商品主要参数展现：
①性能参数须明确在detail网页页面叙述中；
②须明确产品名字、商品尺码和规格型号；
③商品关键作用及规格参数，以官方网站主要参数为标准，无官方网站主要参数的以商品外包装盒或产品表明为标准。
④国家标准【基本商品相匹配规范请参照招商合作规范】，强制性3C认证的商品需展现其3C认证标示。
注：在中国生产制造的电器产品商品，标识上须标明生产商名字和详细地址信息内容；進口电器产品商品，标识上须标明原产地国和简体中文版表明。
4）商品防伪标识消息提醒：有官方网防伪标识对策的商品，店家应展现产品防伪标识信息内容并告之如何查询。
5）应用或安裝详细介绍图
6）发票内容：展现店面所出具的靠谱发票样本。
7）售后服务內容：展现商品售后维修服务现行政策。

2.2产品品质标准

2.2.1商品安全系数务必符合国家强制产品质量认证的规定。
2.2.2产品品质务必合乎商品标签上所标志的商品国家标准。